Tuotteiden palautus / vaihto

TUOTTEIDEN PALAUTUS / VAIHTO:

- Tuotteen voit tutkia kotonasi samalla tavoin kuin liikkeessä tutkisit tuotteen, ilman että menetät palautusoikeutesi

- Kuluttajansuojalain (15§) mukainen huomautus-, vaihto- ja palautusaika on 14 päivää.

- Joissakin tuotteissa peruuttamisoikeutta ei ole lainkaan (kuluttajansuojalaki 16§). Näihin tuotteisiin kuuluvat mm. asiakkaalle toivomusten mukaan tehdyt / muunnellut tuotteet tai jos asiakas on avannut sinetöitynä toimitetun CD-levyn tms. Ilmoitamme aina tuotteen tiedoissa mikäli tuotteilla ei ole peruutusoikeutta.
Maksamalla muunnellun tuotteen hinnan, hyväksyt samalla sen valmistuksen aloitettavaksi. Kun tuotteesta on lähetetty tilausvahvistus, aloitetaan tuotteen valmistus, eikä palautusoikeutta ko. tuotteella enää ole. Mahdolliset samassa tilauksessa olevat muut tuotteet ovat edelleen palautusoikeudellisia tämänkin jälkeen. Ennen tuotteen maksamista (tai tuotteen valmistuksen aloittamista) voit peruuttaa kaupan aivan normaalisti.

- Vaihto-oikeus koskee kaikkia virheellisiä tai kuljetuksessa rikkoontuneita tuotteita.

PALAUTUS / VAIHTO-OHJEITA:

- Virheettömät tuotteet voit palauttaa vain jos tuotetta ei ole alettu käyttää ja se on säilytetty huolellisesti. Virheettömien tuotteiden tulee olla myyntikuntoisia ja puhtaita palautettaessa.

- Mikäli haluat vaihtaa tai palauttaa tuotteen, ilmoitus puhelimella nopeuttaa vaihto-/palautusaikaa. Kun tuotteet ovat palautuneet myyjälle, palautetaan tuotteiden hinta sekä niiden palauttamisesta aiheutuneet välttämättömät ja kohtuulliset postitus- tai rahtikulut. Postiennakolla lähetettyjä palautuksia emme lunasta.

- Erikoisrahtina toimitettujen virheettömien tuotteiden palautuskuluja emme kuluttajansuojalain 17§ mukaisesti hyvitä asiakkalle.

- Mikäli haluat vain vaihtaa tuotteen, lähetetään uusi tuote ja hyvitetään viallisen tuotteen palautuskulut em. ehdoin.

Palautusosoite:
Avalonin Aarteet
Kontiokatu 18
15950 Lahti